রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

791a-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট…

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করাকোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় নাযেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন বা মুছানলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
791a গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কে সাহায্য করবে

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন হয় কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি, কীভাবে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছতে হয়, বা এই নীতি কীভাবে বোঝা যায় — আমাদের দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা থেকে যেকোনো জায়গা থেকে আপনি যোগাযোগ করতে পারেন একই চ্যানেলে যেখানে আপনি সাধারণ অ্যাকাউন্ট সমস্যা নিয়ে যোগাযোগ করেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করুন, নিচে ডানদিকে চ্যাট বাক্স খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' বা 'ডেটা' লিখুন। দল ২৪/৭ সাড়া দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল দিয়ে সাপোর্ট টিমকে লিখুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ ৩ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমাধান করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ ফর্ম

অ্যাকাউন্ট খুলুন, সেটিংস → গোপনীয়তা → 'আমার ডেটা অ্যাক্সেস করুন' ক্লিক করুন। ফর্ম পূরণ করে পাঠান।

ডেটা পরিচালনা বাস্তবতা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন, এবং আপনার অধিকার কী

791a আপনার খেলার অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও আইনি রাখতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয়। কুকি আপনার সেশন মনে…

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশন

SSL এনক্রিপশন আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা এবং পেমেন্ট ইতিহাস রক্ষা করে। bKash, Nagad, Rocket ট্রানজেকশন আলাদা এনক্রিপশন স্তরে সুরক্ষিত।

কুকি এবং ব্রাউজার স্টোরেজ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন, ভাষার পছন্দ এবং খেলার সেশন মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ৬ মাস পর্যন্ত আমরা রেকর্ড রাখি (আইনি কারণে)। এর পরে সবকিছু মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস এবং স্থানান্তর

আপনার সমস্ত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করুন। আমরা এটি CSV বা PDF ফর্ম্যাটে পাঠাই।

মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছতে বলতে পারেন (আইনি রেকর্ড ছাড়া)।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রয়ের জন্য বৃহত্তর ডেটাবেসে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র অর্থপ্রদান প্রসেসর এবং নিরাপত্তা অংশীদাররা আপনার…

গোপনীয়তা সম্পর্কিত আপনার প্রশ্ন এবং উত্তর

নীচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো দেখুন যা 791a খেলোয়াড়রা করেন। যদি কোনো উত্তর খুঁজে না পান, লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল নম্বর এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। প্রতিটি লেনদেন SSL এবং টোকেন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার পূর্ণ নম্বর তৃতীয় পক্ষকে দেখাই না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান → গোপনীয়তা → 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন'। আমরা আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড (অ্যাকাউন্ট বিবরণ, খেলার ইতিহাস, লেনদেন) একটি ফাইলে পাঠাই। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন। বিবরণ লিখুন কী ঘটেছে এবং কখন লক্ষ্য করেছেন। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘন্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করে এবং আপনাকে অবহিত রাখে।

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা। আমরা এটি আপনার বয়স এবং অবস্থান যাচাই করতে ব্যবহার করি (স্থানীয় আইনের জন্য)। কোনো সামাজিক মাধ্যম অ্যাকাউন্ট বা পারিবারিক সদস্যদের তথ্যের প্রয়োজন নেই।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও ৬ মাসের জন্য রেকর্ড রাখা হয় (ট্যাক্স এবং জালিয়াতি জাঁচের জন্য)। এর পরে সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি অনুরোধ করলে তাড়াতাড়ি মুছিয়ে দিতে পারেন (বৈধ রেকর্ড ছাড়া)।

না। আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত বা খেলার ডেটা বিক্রি করি না, এমনকি বিনামূল্যেও নয়। অর্থপ্রদান প্রসেসরদের (যেমন bKash / Nagad ব্যাকএন্ড) শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। অ্যাপ এবং ওয়েব উভয় ক্ষেত্রেই একই এনক্রিপশন এবং নীতি প্রযোজ্য। অ্যাপ আপনার সেশন টোকেন (স্থানীয়ভাবে) সংরক্ষণ করে কিন্তু সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে।